行业趋势 人力资源进入数字时代

Editor: Ahlam Rais

数字化正逐渐出现在众多公司的人力资源部门中。在数字技术的帮助下,人力资源经理现在可以专注于与员工相关的更重要方面,而不是陷入简单的工作流程和文书工作。MM International分享了有关该主题的概述,请继续阅读以了解更多......

很少人认为人力资源部门需要数字化,但是如果插入数字格式,它可以为公司创造永久的利润。
很少人认为人力资源部门需要数字化,但是如果插入数字格式,它可以为公司创造永久的利润。
(Source: 图库照片)

数字化以前所未有的方式改变了企业。工业4.0人工智能机器学习机器人技术等流行语最近因公司正在寻找其各自公司的数字友好型战略而备受瞩目。数字化转型的一个优点是它可以在许多垂直方向上使用,并提供更精确和有效的结果。这意味着数字化不仅证明对制造公司的生产有益,而且还可以用于标准组织,尤其是人力资源(HR)部门。

人力资源数字化

世界正在经历数字化,我们周围的一切也是如此。人力资源是一个通常在组织中被视为理所当然存在的部门,很少人认为这个部门需要数字化。然而,如果插入数字格式,它可以为公司创造永久的利润。例如,行业专家声称,人力资源部门50%以上的时间用于处理员工信息和回答查询。他们还将大约40%的时间用于行政工作。通过将数字化纳入工作流程,日常千篇一律的活动(如填写表格、复制和粘贴数据,打开邮件等)都可以交由创新的解决方案,例如机器人过程自动化来处理。

除此之外,员工对未决假期、薪资结构等的查询现在可以通过全天候在线提供的聊天机器人来回答。聊天机器人是一种基于人工智能概念的计算机程序,能够进行对话并响应员工或客户的所有查询。

专注于重要任务

这有助于人力资源领导者专注于需要关注的其他重要任务,例如使员工能够参加正确的培训以进一步发展自己的职业生涯,通过大数据招募潜在的新员工,并根据他们的技能组合在部门中分配职位,与需要人机界面的员工互动,以便一对一地解决他们的问题,等等。

人力资源部门的数字化可以创造奇迹,提高员工满意度并提高工作效率。因此,全球公司已经在探索这一领域以获得更大的利益,这并不奇怪。随着时间的推移,如果组织希望保持领先于竞争对手,并使其各自的公司成为员工工作的好地方,那么人力资源部门将需要进行数字化转型。

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