数字技术 探索机器人过程自动化

Editor: Ahlam Rais

在人力资源部门,机器人过程自动化提供了灵活性,提高了准确性,提高了员工士气,进行详细的数据捕获,允许质量时间进行创新,并专注于客户满意度。MM International还列出了一些在工作场所加入RPA的指南。

在工作场所采用机器人过程自动化之前,重要的是要确定哪个过程需要自动化,因为明确的愿景将确保其成功率。
在工作场所采用机器人过程自动化之前,重要的是要确定哪个过程需要自动化,因为明确的愿景将确保其成功率。
(Source: 图库照片)

人力资源(HR)负责管理员工的资源。在传统公司中,人力资源部门负担着过重的大量文书工作,同时不得不回应工作人员无数的询问。德勤的一份技术报告称,现在,随着机器人过程自动化(RPA)等技术创新的兴起,与其他自动化方法相比,人力资源部门可以提高其运营的效率和有效性,以更快、更低的成本运营。

什么是机器人过程自动化?

机器人过程自动化是使用软件机器人(也称为机器人)来自动化可重复的业务流程。换句话说,RPA可帮助企业轻松配置软件机器人,以便在多个工作系统之间自动执行重复的常规流程。软件机器人能够直接跨应用程序用户界面工作,并且可以执行各种功能,例如复制和粘贴数据,打开电子邮件和附件以及填写表单。

德勤进一步指出,RPA的好处很多,包括缩短周期时间、提高产量、灵活性和可扩展性、提高准确性、提高员工士气 - 使他们能够增加更多价值,留出时间进行创新,专注于客户满意度和进行详细的数据捕获。机器人过程自动化还可用于自动化重复、易于出错、基于规则、涉及数字数据以及时间关键和季节性的过程。

纳入RPA的方便指南

在工作场所采用机器人过程自动化之前,重要的是确定哪个过程需要自动化,因为明确的愿景将确保其成功率。由于这些过程的价格各不相同,因此确定实施技术的预算也很重要。必须为他们的业务选择合适的机器人过程自动化技术。一旦确定了价格,就应该寻找一个具有该领域能力和经验的优秀供应商。

除了这些提示外,人力资源经理还应该与他们的团队沟通有关将过程自动化纳入工作流程的目标。明确的目标将支持团队了解使用该技术的好处,其中可能包括促进与客户和员工的更好关系、获得处理更重要任务的质量时间、减轻压力等等。人力资源部门还可以评估营销和会计等其他部门,然后决定是否可以在这些部门实施机器人过程自动化。

RPA可以优化工作场所的生产力并促进组织的发展。因此,如果想要将公司转变为未来的组织,实施该技术已变得至关重要。

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