数字化 瑞士：瑞士中小企业如何适应数字化趋势？

数字化正在进步，流程数字控制是商业成功的关键。瑞士中小企业现状如何？它们能适应数字化转型吗？

瑞士FHNW（应用科技大学）智囊团和“SME Next”网络针对瑞士中小企业将如何应对变化，尤其是数字化，进行了调查。Staufen-Inova AG最近也公布了其改变准备指数，这表明公司应对改变的意愿和能力的程度。以下是形势报导。

动力不断加强

瑞士公司过去两年面临着重大变革。一方面，强大的瑞士法郎着实让商业领导者们头痛，然而，另一方面，国际化和科技进步也产生了巨大的动力。Staufen-Inova AG 总经理DrUrsHirt表示，企业都面临着各种趋势，迫使他们做出基本的改变。尤其是数字化，它是瑞士工业企业面临的主要挑战，对组织、程序以及高管和员工方面做出改变是有必要的。

新、旧公司之间的差距

尽管在整个行业的支撑下，一些公司在数字化策略的应用方面远远走在前面。智囊团的观点是，年轻公司、新兴公司以及已成立的中小企业对做出改变的意愿差距明显。特别是小规模企业，它们面临的是强大的内部危机，而非市场的变化。这就意味着新业务板块不被认可，不能被设立。企业面临的危机是丢失已建立的业务板块。

FHNW 和SME next智囊团的报告还表明，许多公司在过去的2-3年间，尤其是机械领域，已经开始实行工序和经营模式数字化。对Staufen-Inova的调查也明确表明，瑞士公司已经开始努力做出结构性改革和工业程序改革。DrUrsHirt确信，这还受到2015年瑞士法郎贬值的影响。公司必须调整工序以达到高效化，并保持其竞争力。现在，他们能更快地、更好地对改变做出反应。

由Staufen-Inova AG记录的改变准备指数是衡量企业应该改变的能力。在当前的研究中，指数达到63，范围是0至100（0=无改变能力，100=最高的改变能力）。DrUrsHirt确信这是一个固有值，能体现瑞士公司的改变意愿和能力。

缺乏对专门技术的掌握将延缓数字化

对数字化策略实施缺乏自信的原因是管理层领导们缺乏对数字化发展的专门技术。这反过来就使他们离新技术越来越远。而且，企业目前还很难感受到经济压力，因此采取对新技术采取观望的策略。其他原因包括管理层领导危机意识不强、缺乏时间或者是因紧急后续监管而导致的项目推迟。

扁平型结构很重要

对数字化改革采取观望的方法也可能是传统的管理观点，主要是老一辈惯用的管理方式。然而，年轻一代，即所谓的“数字原声代”，更能适应数字化改革。员工应当更多地参与决策过程。然而，这需要扁平型公司结构和快速决策。Staufen-Inova认为此处最需要行动，因为公司仍然按照传统的从上至下的管理方式，除了少部分采用扁平型结构，而且年轻员工的创造潜力并未被挖掘出来。

何时警铃会敲响？

公司缺乏数字化改革意识表现在因过时商业行为而导致的客户需求无法满足的事实，或者是供应商和客户的新标准不再与自身的系统相匹配。

因此，智囊团建议公司监控市场，跟上行业当前的趋势。为了这一目的，企业间交流想法也很重要，例如专家大会以及与“年轻”员工、供应商和客户的交流。

总结

瑞士中小企业已经认识到了数字化的必要性，但有许多阻碍数字化实施的因素。而谈到企业结构，就有很大必要采取行动去做出改变。等级结构必须被取消，让融入了数字化世界的年轻的、有活力的员工参与决策过程。

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